GRUPPO360 | Servizi

Services

Servizio Guasti

Si tratta di un servizio completo di diagnosi e risoluzione di problematiche insorte o malfunzionamenti delle apparecchiature.

Supporto utenti (helpdesk)

Gli utenti dispongono di un servizio di assistenza di primo livello, con l’obiettivo di risolvere problematiche legate agli ambienti operativi e ai software di base, assicurando soluzioni rapide e il corretto funzionamento delle piattaforme.

Prevendita

Viene offerto un servizio di consulenza specializzato, per guidare nella scelta e nell'acquisto dei prodotti I.T. più adatti, per quanto riguarda l’implementazione e integrazione delle soluzioni tecnologiche all'interno dell'ambiente operativo.

Vendita

La fornitura di hardware include dispositivi e componenti tecnologici essenziali per le operazioni quotidiane, come computer, stampanti e server. Il software comprende programmi e applicazioni che supportano diverse attività, dalla gestione aziendale alla comunicazione, facilitando il lavoro e migliorando l'efficienza. I servizi in abbonamento offrono accesso continuo a risorse e supporto, consentendo aggiornamenti regolari e assistenza tecnica. Questa modalità permette di ridurre i costi iniziali e garantire l'accesso a tecnologie sempre aggiornate. Oltre a ciò vengono proposti molti latri servizi tecnici, come web hosting, Google cloud, servizi microsoft, backup dati e Wix.

Postvendita

Il servizio di garanzie offre una protezione adeguata per i prodotti forniti, assicurando che eventuali difetti o malfunzionamenti siano gestiti in modo tempestivo e professionale.

Progettazione infrastrutture I.T.

Il servizio di progettazione si occupa di creare soluzioni su misura per infrastrutture I.T., on premise e in cloud. Questa fase comprende l'analisi delle esigenze specifiche e la definizione delle migliori architetture tecnologiche. La schematizzazione prevede la creazione di diagrammi e modelli che rappresentano visivamente l'infrastruttura I.T., facilitando la comprensione e la pianificazione delle risorse necessarie. La parametrizzazione del sistema garantisce che le configurazioni siano ottimizzate per soddisfare le prestazioni e i requisiti di sicurezza richiesti, assicurando un funzionamento efficiente e adattivo.

Realizzazione di infrastrutture I.T.

Il servizio di realizzazione si occupa della costruzione di infrastrutture I.T., sia on premise che in cloud, secondo specifiche esigenze. Questa fase comprende la realizzazione con le tecnologie prescelte e l’applicazione delle configurazioni atte a garantire un funzionamento ottimale L'implementazione prevede la messa in opera delle soluzioni progettate, includendo l'installazione dell'hardware e del software, così come la configurazione delle reti e dei sistemi di sicurezza.

Gestione di infrastrutture

La gestione continua prevede monitoraggio, aggiornamenti e ottimizzazione delle risorse, assicurando che il sistema operi con efficienza e sicurezza. Eventuali modifiche alle esigenze aziendali vengono integrate, consentendo un’adattabilità e scalabilità. La manutenzione si attua tramite controlli regolari e interventi correttivi per garantire che l'hardware e il software funzionino in modo ottimale, prevenendo problemi e prolungando la vita utile dei dispositivi. Gli aggiornamenti assicurano che il software rimanga all'avanguardia, integrando nuove funzionalità e miglioramenti della sicurezza, contribuendo così a un ambiente di lavoro più sicuro ed efficiente. Gestione infrastrutture.

Sicurezza I.T.

Il servizio di protezione delle infrastrutture I.T. si concentra sulla salvaguardia delle risorse tecnologiche e delle informazioni sensibili contenute in esse. Questo garantisce una maggiore schermatura contro attacchi informatici. Le soluzioni di sicurezza proposte comprendono firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e antivirus, oltre a strategie di crittografia per proteggere i dati in transito e a riposo. In aggiunta, vengono implementate politiche di backup regolari per garantire il ripristino delle informazioni in caso di incidenti, come guasti hardware o attacchi ransomware.

Soluzioni di protezione del networking

Il servizio di protezione attiva comprende soluzioni avanzate per la sicurezza delle infrastrutture I.T. Tra queste, il DNS filtering previene l'accesso a siti web dannosi, mentre i sistemi di Intrusion Detection and Prevention (IDP) monitorano e bloccano attività sospette in tempo reale. L'antivirus (AV) garantisce la rilevazione e la rimozione di malware, e l'approccio Zero Trust assicura che nessun accesso sia concesso senza verifica, riducendo il rischio di violazioni. Il monitoraggio proattivo è un'altra componente importante, per la prevenzione e la risoluzione di problemi o attacchi, prima che intacchino i sistemi o che diventino pericolosi.

Soluzioni di protezione dei dati e dei servizi

Il servizio di protezione attiva per server include soluzioni fondamentali per garantire la sicurezza delle risorse I.T. Tra queste, l'antivirus (AV) e Intrusion Detection and Prevention (IDP), come anche un servizio backup e monitoraggio.

Soluzioni di protezione delle periferiche

Il servizio di protezione attiva per workstation comprende soluzioni di sicurezza avanzate, come antivirus (AV) e sistemi di rilevamento e prevenzione delle intrusioni (IDP), per proteggere i dispositivi degli utenti finali da minacce informatiche.

I.T. Services

Pre-Sales

Specialist consultancy services to guide clients in selecting and purchasing the most suitable IT products for the implementation and integration of technology within their business environment.

Sales

The hardware supply service includes essential IT equipment such as computers, printers, and servers. The software offering covers a range of applications designed to support business operations and communication, enhancing overall efficiency.

Post-Sales

The warranty service guarantees protection for supplied products, ensuring any defects or malfunctions are resolved promptly and professionally.

I.T Infrastructure Design

The design service focuses on developing customised IT infrastructure solutions, both on-premise and in the cloud. This process includes assessing business needs, defining the most effective technological architectures, creating detailed infrastructure diagrams for clear planning, and optimising system configurations to ensure high performance and security.

Infrastructure Implementation

The implementation phase involves building IT infrastructures, whether on-premise or cloud-based, according to specific requirements. This includes deploying selected technologies and configuring systems to guarantee optimal performance. The service also covers the installation of hardware and software, as well as network and security system setup.

Infrastructure Management

Ongoing infrastructure management ensures continuous monitoring, updates, and resource optimisation, maintaining efficiency and security. The service also adapts to evolving business needs, ensuring scalability and long-term performance. Maintenance includes routine checks and corrective interventions to prevent failures and extend hardware and software lifespan. Updates are implemented regularly to integrate new features and enhance security, creating a more reliable and efficient IT environment.

I.T. Security

Our IT infrastructure protection service focuses on safeguarding technological resources and the sensitive information they contain, ensuring robust defence against cyber threats. Our security solutions include firewalls, intrusion detection systems, and antivirus software, alongside encryption strategies to protect data both in transit and at rest. Additionally, we implement regular backup policies to ensure data recovery in the event of incidents such as hardware failures or ransomware attacks.

Network Protection Solutions

Our active protection service offers advanced security solutions for IT infrastructures. These include DNS filtering to prevent access to malicious websites and Intrusion Detection and Prevention (IDP) systems that monitor and block suspicious activities in real time. Antivirus (AV) software ensures malware detection and removal, while the Zero Trust approach guarantees that no access is granted without verification, minimising the risk of security breaches. Proactive monitoring is another key component, helping to prevent and resolve issues before they impact systems or pose serious threats.

Data and Service Protection Solutions

Our active protection service for servers provides essential security measures for IT infrastructure. These include antivirus (AV) software, Intrusion Detection and Prevention (IDP) systems, as well as backup and monitoring services to ensure data integrity and system reliability.

Peripheral Protection Solutions

Our active protection service for workstations features advanced security measures such as antivirus (AV) and intrusion detection and prevention systems (IDP). These solutions safeguard end-user devices against cyber threats, ensuring a secure and efficient working environment.

Electricity and Telematics

Telecommunications and Cabling

We design and implement high-performance telephony and telecommunications systems for both residential and business environments, using certified, high-quality products that comply with industry regulations. Our expertise extends to integrated wireless systems, intercoms, and security alarm systems.

Electrical Systems

In the field of electrotechnics and energy management, safety and reliability are our top priorities. Our highly trained installers ensure the highest quality standards, providing clients with efficient and durable electrical solutions.

Video Surveillance and Mobile Surveillance

Our fixed and mobile video surveillance services offer cutting-edge solutions for monitoring and security, catering to both permanent and temporary setups.

Marketing and Online Communication Services

Marketing Consultancy

This service provides expert consultancy and strategic planning to enhance a company's marketing efforts. Our specialists conduct targeted market research to develop a comprehensive communication plan, including investment strategies, product launches, and promotional activities. For a business to thrive and maintain a strong, expanding customer base, it is essential to have a well-structured business plan and a marketing strategy tailored to its specific needs and objectives.

Digital communication

Digital communication, combined with visual branding, defines a company’s identity. A strong, clear, and engaging image must be conveyed directly and effectively, using language suited to the target platform and audience.

Social media Management

This service provides businesses with access to experienced professionals who use targeted market research to develop strategies and content that showcase a company’s unique attributes, products, and services. Social media is an increasingly dominant force in today’s society, yet its potential is often underestimated in the business world. While many individuals use social platforms for personal purposes, they fail to realise their immense value in professional marketing. Each platform has its own distinct language and communication style; by working with industry experts, businesses can harness the vast media exposure offered by these networks and capitalise on their high user engagement.

Web Design, SEO, and Digital Solutions

These services focus on visual communication, specifically the planning, design, and development of websites that align a company's unique identity with market trends and industry standards. Subscription-based services include website maintenance and updates, Google Business management, and SEO solutions. In today's digital landscape, an up-to-date website with a fresh and engaging design is a crucial element of business communication, ensuring a strong online presence and brand visibility.

Fault Service

A comprehensive service dedicated to diagnosing and resolving hardware and software malfunctions efficiently.

User Support (Helpdesk)

First-level support designed to resolve operational and software-related issues quickly, ensuring the smooth and reliable functioning of systems.